مركز المساعدة
إجابات على أكتر الأسئلة شيوعاً — مفيش لازم تكلم Support
💡 ما لقيتش إجابة لسؤالك؟ ابعت على واتساب 0105 535 6622 وهنرد عليك خلال ساعة في وقت العمل.
🚀البدء + التسجيل
إزاي أعمل حساب جديد؟+
روح nidhamhr.com/signup → ادخل اسمك + اسم شركتك + إيميل → اختار كلمة سر قوية. هتدخل dashboard فاضي جاهز للاستخدام. ابدأ بإضافة أول موظف.
هل في فترة تجريبية مجانية؟+
أيوة، Free Plan كامل لشركات حتى 5 موظفين بدون أي تكلفة وبدون credit card. لو شركتك أكبر، تقدر تجرب أي باقة 30 يوم مع ضمان استرداد كامل.
كام بياخد Setup كامل؟+
Setup كامل من تسجيل لـ live mode = 7 أيام: - يوم 1-2: إنشاء الحساب + invitations - يوم 3-4: استيراد بيانات الموظفين - يوم 5-7: أول دورة مرتبات تجريبية - يوم 8: Live بنعملها معاك مجاناً.
هل ينفع أستورد بياناتي من Excel؟+
أيوة! النظام بياخد Excel/CSV واحد فيه كل بيانات الموظفين + المرتبات + الحضور، وبيستوردهم في دقايق. لو محتاج مساعدة، باسم بيعمل الـ import شخصياً للـ Beta عملاء.
💰الأسعار + الفوترة
كام السعر؟+
الأسعار حسب عدد الموظفين: • مجاني: 5 موظفين = 0 ج • Starter: 25 موظف = 500 ج/شهر • Pro ⭐: 100 موظف = 1,500 ج/شهر • Business: 500 موظف = 3,500 ج/شهر • Enterprise: تواصل لتسعير خاص شاهد التفاصيل: nidhamhr.com/pricing
هل في رسوم خفية؟+
أبداً. السعر = اللي تشوفه. Onboarding مجاناً، Support مجاناً، Updates مجاناً. الـ VAT 14% بيتضاف للأفراد فقط (للشركات بـ TRN بنطبّق reverse charge).
هل أقدر أدفع سنوي بخصم؟+
أيوة، الدفع السنوي بياخد خصم 20% (Pro بـ 14,400 ج/سنة بدل 18,000). الـ Beta plan بياخد خصم 50% لسنة كاملة بعد الـ 3 شهور المجانية.
إزاي أدفع؟+
بنقبل: InstaPay، Vodafone Cash، Orange Cash، Fawry، Visa/Mastercard، تحويل بنكي. الدفع شهري أو سنوي على نفس البطاقة بشكل تلقائي.
هل أقدر ألغي اشتراكي؟+
أيوة، أي وقت بدون عقوبات من /dashboard/subscription. الاشتراك يفضل شغّال لحد نهاية الـ billing cycle المدفوع. بعد الإلغاء، عندك 30 يوم تنزّل بياناتك.
هل في ضمان استرداد؟+
30 يوم ضمان كامل على أول دفعة. لو مش راضي، ابعتلنا إيميل وبنرجّع المبلغ في 7-14 يوم عمل. تفاصيل: nidhamhr.com/refund
📋المرتبات + التأمينات
هل النظام بيحسب المرتبات بقانون 2026؟+
أيوة 100%. النظام محدّث بشرايح ضريبة 2026 (0%، 10%، 15%، 20%، 22.5%) + نسبة تأمينات 2026 (11% موظف + 18.75% صاحب عمل) + الراتب اليومي ÷26.
هل بيطبع نماذج التأمينات الرسمية؟+
أيوة. كل النماذج بنقرة واحدة: • نموذج 1: تسجيل موظف جديد • نموذج 2: تعديل أجر • نموذج 6: ترك الخدمة + EOS • شهادات عمل / خبرة / راتب
هل بيحسب الـ Overtime تلقائي؟+
أيوة، بمعدلات القانون المصري: • 35% فوق الأساسي (نهاراً) • 50% (ليلاً) • 100% (يوم راحة أو عطلة رسمية) بيتم تلقائياً من بيانات ZKTeco أو الـ GPS check-ins.
إيه فايدة الـ Audit Log Immutable؟+
كل عملية حساسة (مرتبات، تأمينات، إنذارات) بتتسجّل في log محصّن بـ hash chain — يعني محدش يقدر يعدّلها بأثر رجعي. لو في تفتيش، التقرير جاهز للطبع.
📱موبايل App
هل في موبايل app للموظفين؟+
أيوة، متاح على Android (8+) و iPhone (iOS 14+). الموظف يقدر يعمل: • Check-in بالـ GPS • طلب إجازة • شوف قسيمة الراتب • شات مع HR
إزاي بدعو الموظفين يحمّلوا التطبيق؟+
من dashboard → Employees → اضغط على أي موظف → في أعلى الصفحة QR code أزرق. اطبعه أو ابعته للموظف على واتساب. الموظف يفتح كاميرا الموبايل، يصوّر الـ QR، ويـ install في ثواني.
هل الـ GPS check-in آمن من التزوير؟+
أيوة. النظام بيشوف: • الـ GPS coordinates الفعلي • Geofencing (لازم يكون داخل radius معيّن من مقر الشركة) • Pattern detection (لو نفس الموظف بيـ check-in من مكان غريب، بيتم flag)
🤖الـ AI Features
إيه هو AI Agent؟+
AI Agent هو ميزة فريدة في Nidham — تقدر تكتب أوامر بالعربي زي: • "ضيف موظف اسمه أحمد، راتب 5000" • "شوف غياب محمد الشهر ده" • "اطبع نموذج 6 لـ سارة" والنظام بينفّذ تلقائياً.
هل الـ AI بيتعلم من بيانات شركتي؟+
لا. بياناتك تستخدم بس عندك. الـ AI بيشتغل على بيانات شركتك بشكل isolated بدون مشاركتها مع أي شركة تانية أو الـ AI model. بيستخدم Gemini + Groq APIs مع zero data retention.
إيه الـ Marketing Studio؟+
أداة بـ AI داخل dashboard بتكتب لك: • إعلانات Facebook + Instagram بالعربي المصري • Captions للسوشيال • Email templates للموظفين • Landing pages مخصصة لكل حملة
🔒الأمان + الخصوصية
هل بياناتي آمنة؟+
100% آمنة: • PII (رقم قومي، بنك) مشفّر AES-256 • Backup يومي على AWS • 2FA إجباري للـ admins • ISO 27001 compliant • متوافق مع PDPL 151/2020
هل أقدر أنزل بياناتي وأمشي؟+
أيوة، أي وقت. من Settings → Export → بياناتك بصيغة Excel/CSV/JSON كاملة. مفيش lock-in.
بياناتي بتتخزن فين؟+
على Supabase (AWS Singapore + USA backup). كل البيانات مشفّرة على disk + in-transit. الـ access logs بتتسجّل لكل عملية.
🎁Beta Program
إيه عرض Beta؟+
لأول 10 شركات تنضم: ✅ 3 شهور مجاناً 100% ✅ + 50% خصم لسنة كاملة بعدها ✅ Onboarding شخصي ✅ Dedicated support في المقابل: feedback نص شهري + testimonial اختياري.
إزاي أنضم لـ Beta؟+
ابعت رسالة واتساب على 0105 535 6622 — اكتب اسم شركتك + عدد موظفين + نشاطها. هنرتب Demo 20 دقيقة للتأكد من المناسبة. التفاصيل: nidhamhr.com/beta-terms
هل لازم أوقّع عقد؟+
مش عقد رسمي بمحامي، بس بنطلب موافقة على شروط Beta البسيطة (nidhamhr.com/beta-terms). بنعتمد على الثقة.
لسة محتاج مساعدة؟
باسم بيرد شخصياً خلال ساعة في وقت العمل