الشروط والأحكام

• الشركة (Nidham): الكيان المملوك لـ HR BASEM AZAB، المقرّ في دمياط، مصر.
• الخدمة: منصّة Nidham السحابية على nidhamhr.com لإدارة الموارد البشرية والمرتبات.
• العميل: أي شخص أو شركة بتشترك في الخدمة.
• الاشتراك: العقد الشهري أو السنوي لاستخدام الخدمة.
• المستخدم النهائي: موظفي العميل اللي بيتعاملوا مع النظام.

بمجرد إنشاء حساب على nidhamhr.com أو دفع أي اشتراك، انت بتوافق رسمياً على:

• الشروط والأحكام دي (TERMS_VERSION = v1.0)
• سياسة الخصوصية
• سياسة الاسترداد

لو مش موافق على أي بند، **لا تستخدم الخدمة**. الاستمرار في استخدام النظام بعد تحديث الشروط = موافقة ضمنية.

3.1 الباقات المتاحة

• Free: 0 ج/شهر، حتى 5 موظفين، بدون التزام زمني
• Starter: 750 ج/شهر، حتى 25 موظف
• Pro: 2,500 ج/شهر، حتى 100 موظف
• Business: 6,000 ج/شهر، حتى 500 موظف
• Enterprise: تسعير مخصص، 500+ موظف
• Beta: 3 شهور مجاناً + 50% خصم لسنة كاملة (أحكام منفصلة في /beta-terms)

3.2 دورة الفوترة

• الاشتراك بيتجدّد تلقائياً كل شهر/سنة على نفس البطاقة
• الفاتورة بتصدر يوم تجديد الاشتراك
• الـ VAT 14% بيتضاف للأسعار المعروضة (للأفراد) — للشركات بـ TRN، بنطبّق reverse charge
• اللي عنده اشتراك سنوي بياخد شهرين هدية (≈ 17% خصم)

3.3 تغيير الباقة

تقدر تكبّر أو تصغّر باقتك أي وقت من /dashboard/subscription:

• Upgrade: فوري + بنحسب الفرق بالـ pro-rata
• Downgrade: يطبّق في بداية الـ billing cycle الجاي

• الوصول للنظام: 24/7 ما عدا أوقات الصيانة (هنبلّغك قبلها بـ 48 ساعة)
• دعم فني: عبر واتساب 0105 535 6622 + إيميل nidhamhr@proton.me في وقت العمل (السبت-الخميس 9 ص - 6 م)
• تحديثات مجانية: كل التحديثات والميزات الجديدة بدون رسوم إضافية طول فترة اشتراكك
• تصدير بياناتك: تقدر تنزّل كل بياناتك (موظفين + مرتبات + تأمينات) بصيغة Excel/CSV أي وقت
• إلغاء أي وقت: بدون عقوبات، بدون شروط، بدون "هل أنت متأكد؟" مزعج
• 30 يوم ضمان استرداد: راجع سياسة الاسترداد

• دقة البيانات: انت مسؤول عن صحة بيانات الموظفين اللي بتدخّلها
• الالتزام القانوني: Nidham بيحسب التأمينات والضرايب على أساس البيانات اللي بتدخّلها — الالتزام النهائي بالقانون مسؤوليتك أنت كصاحب عمل
• كلمات السر: أنت مسؤول عن أمان حسابك + كلمة السر — Nidham مش مسؤول عن أي وصول غير مرخّص بسبب إهمالك
• عدم إساءة الاستخدام: ممنوع:
  • إعادة بيع الخدمة لطرف ثالث
  • محاولة اختراق النظام أو تجاوز الـ rate limits
  • استخدام النظام لأغراض غير قانونية (مثلاً غسيل أموال، تهرّب ضريبي)
  • تخزين بيانات حساسة غير متعلقة بـ HR
• دفع في الموعد: لو ما دفعتش لمدة 14 يوم بعد تاريخ التجديد، الحساب بيتعلّق (data محفوظة 30 يوم إضافية للاسترداد، بعدها بيتحذف نهائياً)

• الحق في تعليق الحساب لو في انتهاك للشروط (مع إنذار 7 أيام لاسترداد البيانات)
• الحق في تعديل الأسعار مع إخطار 60 يوم قبل التطبيق على المشتركين الحاليين
• الحق في إيقاف أي ميزة بـ deprecate إذا أعلنّا قبل 90 يوم
• الحق في تسجيل audit log immutable لكل عملية حساسة (للتفتيش القانوني)

لو خرقنا الـ uptime SLA لشهر، بنرجّع 10% من قيمة الاشتراك الشهري كـ credit للشهر التالي.

Nidham مش مسؤول عن:

• أي خسائر مالية ناتجة عن أخطاء انت أدخلتها (مثلاً أرقام مرتبات غلط)
• غرامات تأمينات أو ضرايب لو البيانات اللي دخّلتها كانت ناقصة أو غلط
• انقطاع الخدمة لأسباب خارج إرادتنا (قطع نت عالمي، كارثة طبيعية، حرب)
• أي شكاوى بين العميل وموظفينه (إجازات، مرتبات، إنذارات)
• أي قرارات قانونية بناءً على output الـ AI Agent

الحد الأقصى للتعويض: قيمة الاشتراك السنوي اللي دفعته (مثلاً 18,000 ج لـ Pro).

• الكود + التصميم + الـ AI prompts: ملك Nidham 100% — ممنوع نسخ أو reverse engineer
• بياناتك: ملكك 100% — Nidham مجرد custodian
• الـ feedback اللي بتديهلنا: ملكنا (للتحسين)، بدون أي مقابل مادي لك

• الإلغاء عبر /dashboard/subscription أو إيميل nidhamhr@proton.me
• الاشتراك يفضل شغّال لحد نهاية الـ billing cycle المدفوع
• بعد الإلغاء، البيانات بتفضل 30 يوم (لو غيّرت رأيك أو محتاج export)
• بعد 30 يوم، البيانات بتتحذف نهائياً من السيرفر + الـ backups
• الـ audit log القانوني بيتحفظ 7 سنين (قانون الضرايب المصري)

لو غيّرنا الشروط، هنخبّرك:

• إيميل قبل التطبيق بـ 30 يوم
• إشعار في الـ dashboard لما تدخل
• صفحة الشروط محدّثة بـ version + date جديدين

لو مش موافق على التعديل، تقدر تلغي الاشتراك قبل تطبيق التغيير بدون عقوبة.

• الشروط دي محكومة بقوانين جمهورية مصر العربية
• أي نزاع يتم حلّه في محاكم القاهرة أولاً
• التحكيم اختياري قبل اللجوء للمحاكم
• اللغة العربية هي المرجع الرسمي (الترجمة الإنجليزية لو متوفرة = للمساعدة فقط)

لأي إشعار رسمي أو تواصل قانوني:

• 📧 إيميل: nidhamhr@proton.me
• 📍 العنوان: HR BASEM AZAB، دمياط، مصر
• 📱 واتساب رسمي: +20 105 535 6622